Soporte de AlToque

Estamos para ayudarte con pedidos, pagos, acceso a tu cuenta y solicitudes de privacidad. Escríbenos con el número de pedido o el correo/teléfono asociado a tu cuenta para ubicar tu caso más rápido.

Contacto

Correo de soporte: aldovillafranca20@gmail.com
Zona de atención: Oxapampa, Pasco, Perú
Desde la app: abre tu pedido y usa las opciones de ayuda disponibles.

Qué podemos revisar

Estado de un pedido o demora en la entrega.
Problemas con productos, faltantes o coordinación con el comercio.
Dudas sobre pagos en efectivo, Yape o Plin.
Acceso a la cuenta, actualización de datos o eliminación de cuenta.
Solicitudes relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales.

Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación desde la app, en Perfil → Eliminar cuenta. Si no tienes acceso a la app, escríbenos al correo de soporte desde el correo asociado a tu cuenta o indícanos el número de teléfono registrado.

Para más detalle, revisa la Política de privacidad y los Términos y condiciones.